Okruh osob, kterým je služby určena

Domov nabízí nepřetržitou péči dětem a mládeži se středně těžkým a těžkým mentálním postižením a také uživatelům s kombinovanými vadami, kteří své zdravotní a sociální znevýhodnění, nemohou zvládat v přirozeném prostředí sami, nebo za pomoci svých rodin. Dále pak dětem, u kterých je ohrožen vývoj a byla soudem nařízena ústavní výchova.

Do „Domova“ jsou přijímáni uživatelé ve věku od 3 do skončení povinné školní docházky. Pokud poskytované služby uživateli vyhovují, mohou zůstat v „Domově“ i po dosažení zletilosti. Doba pobytu není omezena věkem uživatele, ale možnostmi poskytované služby naplňovat jeho potřeby 
Do „Domova“ jsou přijímáni uživatelé, kteří mají vzhledem ke svému postižení nárok na příspěvek na péči v II. až IV. stupni. 
Dle zákona č. 108/2006 Sb., §88, písmeno j),o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů jsou přednostně přijímány děti s nařízenou ústavní výchovou. 
V „Domově“ jsou čtyři oddělení, každé z nich je zaměřeno na uživatele služby s jiným typem postižení. 

Oddělení I.
Zde je poskytována péče uživatelům a těžkým kombinovaným postižením, kteří jsou plně odkázáni na péči druhé osoby, jsou trvale upoutáni na lůžko. Specifikem tohoto oddělení je zajištěná výživy pomocí nazogastrických sond a pegů. Uživatelům je podávána enterální klinická výživa. Hlavní náplní péče na tomto oddělení je poskytování zdravotní a ošetřovatelské péče doplněné o péči rehabilitační, s uplatněním prvků bazální stimulace. Dále pak péče o citový a smyslový rozvoj uživatelů v rámci jejich schopností a možností, navazování, upevňování sociálních vazeb na rodinu, pracovníky i mezi uživateli navzájem. U uživatelů služby, kde to umožňuje jejich zdravotní stav, usilujeme o jejich mobilizaci a osvojení a upevňování základních sebeobslužných dovedností a hygienických návyků. 

Oddělení II.
Péče je poskytována uživatelům částečně mobilním (lezení, plazení, překulování se, sezení s oporou, chůze s dopomocí). Zde je péče zaměřena jak na rozvoj pohybových schopností, tak i na péči o citový a smyslový rozvoj uživatelů v rámci jejich schopností a možností, navazování, upevňování sociálních vazeb na rodinu, pracovníky i mezi uživateli navzájem. U uživatelů služby, kde to umožňuje jejich zdravotní stav, usilujeme o jejich mobilizaci a osvojení a upevňování základních sebeobslužných dovedností a hygienických návyků 

Oddělení III.
Toto oddělení poskytuje péči uživatelům plně imobilním, u kterých je strava podávána pomocí kojeneckých lahví, nebo lžičkou. Strava je podávána formou rozmixovaných běžných potravin. Náplní péče na tomto oddělení je poskytování zdravotní a ošetřovatelské péče doplněné o péči rehabilitační, s uplatněním prvků bazální stimulace. Dále pak péče o citový a smyslový rozvoj uživatelů v rámci jejich schopností a možností, navazování, upevňování sociálních vazeb na rodinu, pracovníky i mezi uživateli navzájem. U uživatelů služby, kde to umožňuje jejich zdravotní stav, usilujeme o jejich mobilizaci a osvojení a upevňování základních sebeobslužných dovedností a hygienických návyků. 

Oddělení IV.
Toto oddělení je určeno pro mobilní uživatele, se středním a těžkým mentálním postižením. Hlavním cílem je rozvoj soběstačnosti v základních potřebách, nácvik a udržení hygienických a sociálních návyků. Program je směřován k nácviku úkonů péče o vlastní osobu i o obývané prostředí. Snahou personálu je zajistit těmto uživatelům pestrou a bohatou náplň a to formou nabídky návštěv různých kulturních a společenských akcí, rekreačních pobytů, sportovních aktivit. Dále je to podpora individuálních zájmů jednotlivých uživatelů služby.

Důvody pro odmítnutí poskytovat sociální službu

• Zařízení neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá
• Zařízení nemá dostatečnou kapacitu k poskytování sociální služby, o kterou osoba žádá
• Zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí pobytové sociální služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby
• Zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení
• Osoba není schopna pobytu v zařízení sociálních služeb u důvodu akutní infekční nemoci
• Chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití

V případě, že není možno zájemci o službu požadovanou sociální službu zajistit, je mu v rámci základního sociálního poradenství nabídnut kontakt na zařízení, které pro něj vhodnou službu poskytuje. Pokud zájemce o službu souhlasí, jsou tomuto zařízení předány i základní informace o zájemci o službu a domluvena schůzka.